電話の「自動案内」システム導入のお知らせ

通院中の患者様にはお伝えさせて頂いておりますが、2021年8月6日（金）より、当クリニックの電話対応に「自動案内」システムを導入致します。
現在、スタッフの電話対応によって来院して頂いている患者様をお待たせしたり、また、お電話を頂いてもなかなか電話が繋がらなかったり、担当スタッフがすぐ対応できず折り返しの電話をお待ち頂く現状があり、「自動案内」システムがそれらの状況の改善に繋がればと考えております。

電話の「自動案内」の内容は以下の通りです。（全文掲載致します）
川中島Fメンタルクリニックです。
ご希望の番号をお選びください。
案内の途中でも操作可能です。
当院初めての方は、次の１または２をお選びください。
初診のご予約の方は１、なお、初診の方の中で休職・ひきこもりなどのプログラム利用に関するご相談の方は２、
デイケアスタッフにご用の方は３、
予約変更、その他受付にご用の方は４、
もう一度はじめから聞かれる方は５を押してください。

尚、電話番号は、【026－284－5568】であり、今までと変わりません。
また、自動アナウンスでもご案内しておりますが、案内の途中でも、電話の数字【４】をプッシュいただければ、スタッフが対応致します。

電話対応の変更により、ご不便に感じる方もいらっしゃるかと存じますが、今後も患者様に寄り添った対応ができるよう、スタッフ一同邁進致します。
何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。